Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma SHARBETS®

 

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTAS CONDICIONES DEL SERVICIO, YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES LEGALES RELACIONADOS CON EL USO DE LA PLATAFORMA SHARBETS, ASÍ COMO LAS OBLIGACIONES DE CUMPLIMIENTO DICTADAS POR LAS LEYES Y NORMAS.

 

Bienvenido(a) a SHARBETS, una aplicación o plataforma, denominado en adelante “SHARBETS” o “Plataforma” o “Aplicación” o “Servicio” que ofrece sus servicios, descritos posteriormente en este documento, a través del sitio web www.sharbets.com o desde las Aplicaciones móviles. Usted y todas las personas que utilicen SHARBETS, habiéndose o no registrado, se denominarán en este documento como Cliente(s).

 

El Cliente(s) que usa y disfruta de SHARBETS debe conocer y aceptar los siguientes Términos y Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad (en adelante “Términos” o “Contratos”). SKJ S.A.S., titular de SHARBETS está comprometido con proteger la información del CLIENTE de acuerdo a las leyes, disposiciones legales y demás normas colombianas que regulan la protección de datos, la privacidad o manejo de información Ley 1266 de 2008, Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011 y demás normas que son concordantes con el orden público.

 

Los Términos y Condiciones son los siguientes:

 

  1. Aceptación de los Términos y Condiciones

 

Gracias por elegirnos. En el momento en que un Cliente inicia sesión, se conecta, accede o usa la Plataforma, reconoce que ha leído y entendido los Términos y Condiciones incluyendo la Política de Privacidad de SHARBETS y acepta a estar obligado a cumplir dichas disposiciones y todas las leyes y regulaciones con relación al uso, acceso y conectividad de la plataforma SHARBETS.

 

Si el Cliente no acepta cualquiera de los Términos y Condiciones, el Cliente no debe conectarse, acceder o usar la Aplicación de SHARBETS de ninguna manera.

 

Los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de SHARBETS pueden ser revisados y actualizados de vez en cuando, con o sin previo aviso. SHARBETS hará un esfuerzo razonable para publicar los Términos y Condiciones que cambien sustancialmente. SHARBETS actualizará la fecha de la última revisión, la cual aparece en la parte inferior de este documento Términos y Condiciones y del documento de Política de Privacidad de SHARBETS.

 

El Cliente tiene la responsabilidad de cumplir todas las leyes, reglamentos, o cualquier otra obligación relacionada con el servicio o Plataforma. SHARBETS recomienda que el Cliente revise con atención los Términos y Condiciones previo a realizar cualquier actividad en la Plataforma. 

 

El Cliente que inicie sesión, se conecte, accede o utilice SHARBETS, reconoce que las condiciones constituyen un contrato legal vinculante y exigible con SHARBETS.

  1. Servicio y Funcionamiento de SHARBETS

 

SHARBETS es una plataforma en línea, disponible en www.sharbets.com o en Aplicaciones móviles, que le permite a los Clientes comprar y solicitar a domicilio Productos y Servicios (en adelante “Productos”) que se encuentren disponibles en la Plataforma.

 

Para usar la Aplicación el Cliente puede acceder a la página web, luego tiene la opción de completar el proceso de registro de conformidad con el procedimiento que a continuación se describe o puede navegar mediante la página web sin necesidad de registrarse. No obstante, para solicitar comprar Productos puede ser necesario registrarse en la Plataforma. 

 

Si el Cliente decide hacer uso de la Plataforma, el Cliente podrá acceder a comprar los Productos y Servicios disponibles y que le sean entregados a domicilio a la dirección o lugar que desee. La compra de los Productos, el pago y la solicitud del envío a domicilio puede realizarse por medio de la Plataforma o de manera análoga.

 

  1. Derechos que El Cliente otorga a SHARBETS

 

El Cliente autoriza a SHARBETS: (1) Permitir que SHARBETS use el procesador, el ancho de banda y el hardware de almacenamiento de su dispositivo para facilitar el funcionamiento del Servicio, (2) Visualizar avisos publicitarios y otro tipo de información de SHARBETS y de los socios comerciales de SHARBETS, en cualquier parte de Plataforma.   

 

  1. Registro del Cliente

 

Durante el proceso de registro se le pedirá al Cliente su nombre, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico activo, dirección de domicilio y que elija una contraseña, la que deberá ser manejada de manera confidencial en todo momento. Aceptando estos Términos y Condiciones, el Cliente se comprometen a no divulgar su nombre de Cliente y contraseña a terceros.

 

Los Clientes también podrían completar el proceso de registro o puede registrarse con sus credenciales de acceso a Facebook o de otras aplicaciones “Terceras Aplicaciones”. Al registrarse con sus credenciales de acceso de Terceras Aplicaciones, el Cliente concede permiso para acceder y utilizar la información a través de las Terceras Aplicaciones, según lo permitido por los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad de dichas Terceras Aplicaciones y para guardar las credenciales en SHARBETS.

 

Al registrarse en la página web y/o Aplicación de SHARBETS, los Clientes recibirán una confirmación al correo electrónico registrado en la Plataforma, en el que se solicita al Cliente confirmar los datos y diligenciar la dirección física, para que al momento de comprar algún Producto se envíe a dicha dirección.

 

Al registrarse en SHARBETS, el Cliente afirma que es mayor de edad y que acepta los presentes Términos y Condiciones. Si el Cliente no es mayor de edad no deberá usar la Aplicación, ni proporcionar a SHARBETS ninguno de sus datos personales. SHARBETS se reserva el derecho de solicitar una prueba de edad en cualquier momento para poder verificar que menores de edad no estén utilizando SHARBETS. En el caso de que SHARBETS tenga conocimiento que una persona menor de edad está utilizando la Aplicación, SHARBETS podrá prohibir y bloquear el uso y acceso de dicho Cliente y hará todos los esfuerzos para eliminar rápidamente cualquier información personal en relación con dicho Cliente. SHARBETS se reserva el derecho de realizar la comprobación de datos proporcionados en el proceso de registro y realizar la aprobación en la Plataforma.

 

  1. Configuración de Perfil

 

Al registrarse en la página web y/o Aplicación, el Cliente puede modificar su perfil en cualquier momento ingresando al Menú “Mi perfil” y adicionar o modificar la información del registro como nombre, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico activo.

 

El Cliente tiene la opción de autorizar recibir notificación vía correo electrónico de la Plataforma sobre el servicio, nuevos productos o servicios, descuentos, publicidad, entre otros.  

 

La Configuración de Perfil también permite recordar en cualquier momento la contraseña, la cual debe ser manejada con confidencialidad en todo momento. La solicitud se hace por medio del correo electrónico hola@sharbets.com

 

Al registrarse en la página web y/o Aplicación debe proporcionar sólo información verdadera, exacta y completa. De lo contrario, SHARBETS no podrá proporcionar al Cliente un buen servicio y la entrega oportuna del producto comprado.

 

  1. Obligaciones del Cliente

 

El Cliente tiene las siguientes obligaciones impuestas por las leyes y regulaciones aplicables:

 

6.1. Mantener la confidencialidad al no compartir con terceros el nombre del Cliente y contraseña.

6.2. Ser mayor de edad y entregar la documentación que puede exigir SHARBETS para ser Cliente.

6.3. El Cliente se responsabiliza por la veracidad y exactitud de los datos proporcionados.

 

  1. Forma de Comprar un Producto y Servicios en SHARBETS

 

Para hacer una compra de algún Producto disponible en la Plataforma, el Cliente deberá seguir los siguientes pasos:

 

  • Ingresar el nombre de Cliente y la contraseña. Si no está registrado en la Plataforma y/o página web el Cliente debe registrarse.

  • Escoger los Productos y Servicios y la cantidad del producto que desea adquirir.

  • Los precios de los Producto y Servicios discriminarán los impuestos y gastos adicionales, El Cliente debe validar el valor total en la Factura.

  • Verificar en el “Carro de Compras” que los productos y las cantidades elegidas sean las correctas.

  • Se cobrará un valor adicional al precio de los productos por el “Servicio de Domicilio” de los productos.

  • Escoger la hora de entrega de los productos y servicios. El servicio de domicilio podría tarda entre 45 y 180 minutos, por tanto, no es posible asegurar una hora fija de entrega. 

  • Verificar la información y datos del Cliente para la entrega de los Productos.

  • En caso que el Cliente tenga un “Cupón de Promoción” debe ingresarlo en la Plataforma y/o página web.

  • La Plataforma y/o página web mostrará el valor a pagar una vez aplicado el Código de Promoción, en caso que el Cliente lo haya digitado. Igualmente, el Cliente podrá visualizar los Productos y cantidades elegidas, si están correctas debe hacer clic en el botón “Hacer Pedido”.   

  • El Cliente deberá pagar a través de la Plataforma o puede escoger la opción de pagar en efectivo una vez entregado el Producto o Servicios.

  • Finalmente, la solicitud entrará en Estado de Pedido “Enviado”.

  • Una vez entregada la solicitud, el Cliente recibirá a su correo electrónico la confirmación .

 

Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago o en caso que haya elegido que será pagado el Servicio o Producto en Efectivo, se enviará o entregará el comprobante de pago con la respectiva Factura en formato electrónico. La Plataforma y/o página web confirmará el día hora y lugar de entrega de los Productos o Servicios

 

En el evento que el Cliente desee cancelar la solicitud de los productos solo podrá realizarlo vía telefónica al número 3002516533 o por medio de WhatsApp a la línea 3002516533 o por correo electrónico hola@sharbets.com

 

  1. Medios de Pago de la Plataforma

 

El Cliente tendrá la opción de realizar el pago de los Productos o Servicios de la plataforma por medio de una pasarela de pagos denominada PAYU LATAM, por lo  cual estará igualmente sujeto a los Términos y Condiciones de la empresa PAYU LATAM. 

 

Todos los aspectos relacionados al uso del medio de pago, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán a lo pactado entre el Cliente y la Entidad emisora financiera o bancaria.

 

  1. Pago  

 

Los Precios de los Productos y Servicios ofrecidos en SHARBETS, será el valor neto del producto, al realizar la compra en la Plataforma y/o página web, antes que el Cliente realice el pago podrá visualizar los impuestos y gastos adicionales que se le cobrarán por la compra.  

 

El Cliente que hace la compra de los Productos a través de SHARBETS le será cobrada una “Tarifa(s)” adicional al precio de los Productos por el Servicio de Domicilio. El pago incluirá los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. El pago que realice el Cliente por el servicio es definitivo y no reembolsable, a menos que SHARBETS determine lo contrario.  

 

La Tarifa por el Servicio a Domicilio se pagará por SHARBETS utilizando el medio de pago registrado en la Plataforma y/o página web, y después SHARBETS le enviará un recibo por correo electrónico en el que consten los Productos comprados y la Tarifa por el Servicio de Domicilio. Si se determina que el medio de pago registrado ha caducado el Cliente debe actualizar la información para acceder al Servicio.

 

SHARBETS, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar las Tarifas para alguno o todos los servicios o productos comprados a través del uso de la Plataforma y/o página web. Además, el Cliente reconoce y acepta que las Tarifas aplicables en determinadas zonas geográficas podrán incrementar.  

 

SHARBETS usará los esfuerzos razonables para informarle de las Tarifas que podrán aplicarse, siempre y cuando el Cliente sea responsable de las Tarifas incurridas. SHARBETS podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados Clientes ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios o Productos comprados a través del uso de la Plataforma y/o página web.

 

Cualquier propina que se le entrega a la persona que entrega los Productos será “voluntaria”, “no requerido”, y/o “incluido” en los pagos que realiza para los Productos proporcionados en la Plataforma y/o página web.

 

El Cliente entiende y acepta que es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier tercero que le proporcione servicios o productos obtenidos mediante la Plataforma y/o página web, no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias.  

 

Después de que haya recibido los Productos y Servicios obtenidos a través de la Plataforma, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia de utilizar la Aplicación y/o página web por medio de los perfiles de redes sociales asociados a la marca SHARBETS en Facebook, Google o TripAdvisor.

 

  1. Garantía y cambio del Producto comprado en SHARBETS

 

SHARBETS otorga al Cliente una garantía del Producto comprado de dos (2) días siguientes a la Compra del mismo a través de la Plataforma.

 

En el caso de cambio de producto, es necesario que el producto se encuentre en su empaque original, cerrado y sin ningún rastro de manipulación. Si el producto ha sido abierto por el cliente, no opera la opción de cambio.

 

En caso de cambio, no opera la devolución del dinero, se realiza cambio por otros productos del mismo valor, o si es de mayor valor, el Cliente deberá pagar el excedente, siendo además responsabilidad del cliente asumir todos los costos de envío para realizar el cambio de los productos.

 

El Cliente podrá comunicarse a SHARBETS por medio del correo electrónico o teléfono para solicitar la garantía y/o cambio del Producto. Los datos de contacto de SHARBETS son: teléfono 3002516533, correo electrónico hola@sharbets.com

 

  1. Políticas de seguridad

 

SHARBETS adoptará las medidas necesarias para resguardar la seguridad o protección de los datos y de la contraseña secreta del Cliente. En caso de detectarse cambios en la información registrada en la Plataforma y/o página web, o ante cualquier irregularidad con el medio de pago, o simplemente como medida de protección a la identidad, SHARBETS podrá contactarse con el Cliente por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar los cambios e intentar evitar posibles fraudes.

 

Los datos personales que voluntariamente son entregados a la Plataforma o al completar un proceso de pago, sólo podrán ser tratados por SHARBETS para el llenado automático de los documentos, recibos o comprobantes asociados a las transacciones y para la operación de los medios de pago disponibles en el sitio; no serán entregados a terceros.

 

Los datos suministrados por el Cliente en la Plataforma y/o página web pueden ser usados para enviar publicidad por correo electrónico, WhatsApp, mensaje SMS, u otros canales que a futuro se decidan emplear como canal de comunicación con los Clientes.

 

SHARBETS no compartirá la información de sus Clientes a otras empresas.

 

El Cliente podrá revocar la autorización de usar la información conforme a la Ley de Habeas Data o normas que regulan los temas de Protección de Datos. Para realizar dicha revocación el Cliente puede contactase con SHARBETS o enviar un correo electrónico.

 

  1. Precios informados en la Plataforma

 

Cualquier cambio en la información publicada en la Plataforma y/o página web, incluyendo servicios, precios, condiciones, promociones y ofertas de los productos y servicios aquí ofrecidos y mostrada, podrá ser modificada sin previo aviso.

 

  1. Restricciones de Uso

 

El Clientes no puede, directamente o por medio de cualquier persona realizar las siguientes actividades:

  • Usar SHARBETS para fines ilícitos, ilegales o no autorizados.

  • Usar SHARBETS en cualquier forma de spam, correo no solicitado o conducta similar.

  • Permitir el acceso a la cuenta en SHARBETS por Clientes no autorizados y que sean menores de edad. El Cliente asume toda la responsabilidad por el uso no autorizado de SHARBETS en su nombre, incluidos los menores de edad.

  • Usar SHARBETS con fines no autorizados y por un Cliente no autorizado.

  • Interferir o interrumpir el funcionamiento de SHARBETS o los servidores o redes que alojan SHARBETS, o desobedecer las leyes o reglamentos o requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de dichos servidores o redes.

  • Publicar, o poner a disposición a través de SHARBETS cualquier contenido, texto o información que sea abusivo, amenazante, obsceno, difamatorio, calumnioso, o discriminatorio en temas raciales, sexuales, religiosos o de otra manera desagradable u ofensivo.

  • Hacerse pasar por otra persona o entidad o proporcionar información falsa en SHARBETS, ya sea directa o indirectamente.

  • Declarar falsamente o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad, ni publicar información falsa o inexacta en SHARBETS.

  • Transmitir, distribuir, mostrar o hacer disponible a través de o en conexión con SHARBETS cualquier contenido, incluyendo contenido generado por el Cliente, que pueda atentar contra los derechos de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad, o que pueda contener cualquier contenido ilegal.

  • Hacer capturas de pantalla, linking, hotlinking, enlace, indexación o cualquier redireccionamiento a otras páginas web o plataformas; así como impresiones, reproducciones, distribuciones o publicaciones de contenidos alojados en SHARBETS, tales como, imágenes de cualquier tipo, logotipos, textos, recomendaciones, comentarios y cualquier otro elemento contenido en la aplicación de SHARBETS.

  • Tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer, a criterio de SHARBETS, una carga irrazonable o desproporcionada en la infraestructura de la plataforma y/o página web.

  • Infringir las medidas de seguridad física o informática que SHARBETS disponga, a los fines de evitar o restringir el acceso a SHARBETS.

  • Copiar, modificar, alterar, adaptar, poner a disposición, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de SHARBETS.

  • Crear un browser, marco (framing), o interfaz gráfica de Cliente (GUI) alrededor de SHARBETS sin su autorización.

  • Alterar de cualquier manera la Aplicación y/o página web SHARBETS afectando la seguridad para el envío de información personal y datos de contacto (como correos electrónicos, números de teléfono, etc.) a otros Clientes de SHARBETS, con el fin de no hacer el pago del servicio o realizar actividades ilegales o ilícitas.

  • Realizar cualquier actividad que sea contraria al orden público y las normas de estricto cumplimiento que regulan este tipo de actividades en internet.

  • Copiar, redistribuir, reproducir, extracción digital de audio, grabar, transferir, mostrar al público, transmitir o poner a disposición del público alguna parte de SHARBETS o su Contenido, o utilizar el Servicio o su Contenido de alguna otra manera que no esté expresamente o legamente permitido.

  • Evadir las restricciones territoriales impuestas por SHARBETS o sus licenciantes.

  • Manipular de alguna manera los servicios de SHARBETS mediante una secuencia de comandos u otro proceso automatizado.

  • Vender una cuenta de Cliente o aceptar alguna compensación o pago monetario o similar para modificar el SHARBETS o una Cuenta de Cliente o el Contenido de Cliente de alguna cuenta.

 

En caso de incumplimiento de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones, SHARBETS cancelará la cuenta del Cliente y podrá iniciar acciones legales por responsabilidad civil contractual o extracontractual y / o criminal.

 

Como condición para el uso SHARBETS, el Cliente acepta y garantiza que:

 

  • No infringirá o violará los Términos y Condiciones de SHARBETS.

  • Poseer la capacidad legal para aceptar estos Términos y Condiciones y formar un acuerdo vinculante en virtud de cualquier ley aplicable.

  • Comprometerse a utilizar SHARBETS de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, y cumplir plenamente con sus obligaciones.

  • En el ejercicio de los Términos y Condiciones no violará ningún otro acuerdo en el que el Cliente esté obligado por disposición de cualquier ley, norma, reglamento, orden o sentencia judicial.

  • SHARBETS, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y contratistas son independientes y no tienen ninguna vinculación laboral o de algún tipo con ningún Cliente de la Aplicación y/o página web.

 

Los Clientes tienen prohibido no participar en actividades, publicar contenido y/o ni registrar o usar un nombre de Cliente que tenga las siguientes características o que incluya material con estas características:

 

  • Ofensivo, abusivo, difamatorio, pornográfico, amenazador u obsceno.

  • Ilegal, que tenga como objetivo fomentar o cometer un acto ilegal de cualquier tipo, incluidas las infracciones a los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad o los derechos de propiedad de SHARBETS o de un tercero.

  • Incluir su contraseña o incluir intencionalmente la contraseña de otro Cliente o los datos personales de terceros, o tiene como objetivo solicitar dichos datos personales.

  • Incluye contenido malintencionado, como malware, troyanos o virus, o impide de otro modo el acceso de un Cliente al Servicio.

  • Tiene como fin acosar o intimidar a otros Clientes.

  • Usurpa o tergiversa su afiliación con otro Cliente, persona o entidad, o resulta de otro modo fraudulento, falso, engañoso o erróneo.

  • Utiliza medios automatizados para promocionar el Contenido ficticiamente.

  • Implica la transmisión de correos masivos no deseados u otras formas de correo masivo (“spam”), correo basura, mensajes en cadena o elementos similares, incluso a través de la bandeja de entrada de SHARBETS.

  • Incluye actividades comerciales o de ventas, como publicidades, publicidades engañosas, concursos, sorteos o esquemas piramidales, que no están expresamente autorizados por SHARBETS.

  • Incluye enlaces a referencias o promociona de otro modo servicios o productos comerciales, salvo que estén expresamente autorizados por SHARBETS.

  • Interfiere con el SHARBETS o de alguna manera lo perjudica, manipula, infringe o intenta investigar, explorar o examinar vulnerabilidades en el Servicio o en los sistemas o redes informáticas de SHARBETS, en las reglas de uso o en cualquier componente de seguridad, medida de autentificación de SHARBETS o cualquier otra medida de seguridad correspondiente al Servicio, el Contenido o a una parte de este.

  • Entra en conflicto con los Términos y Condiciones o Políticas de Privacidad, según lo determinado por SHARBETS.

 

El Cliente comprende y acepta que publicar dicho Contenido del Cliente puede provocar la terminación o suspensión inmediata de su cuenta en la SHARBETS. También acepta que SHARBETS también puede recuperar su nombre de Cliente por cualquier motivo.

 

  1. Licencia de Uso de SHARBETS

 

SHARBETS y su Contenido son propiedad de SHARBETS o los licenciantes de SHARBETS. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para que utilice el servicio de SHARBETS, y una licencia limitada, no exclusiva y revocable para hacer uso personal, no comercial del Contenido (la “Licencia”). Esta Licencia permanecerá vigente hasta que usted o SHARBETS la cancelen. Usted declara y acepta que usará el Contenido para fines personales, no comerciales y que no redistribuirá ni transferirá el servicio SHARBETS ni su Contenido.

 

Las aplicaciones de software de SHARBETS y todo el Contenido se le otorgan a usted mediante licencia, no se venden, y SHARBETS y sus licenciantes conservan la titularidad de todas las copias de las aplicaciones de software de SHARBETS y su Contenido, incluso después de instalarlas en su computadora personal, dispositivo móvil, tableta o cualquier otro dispositivo similar (“Dispositivos”).

 

  1. Enlaces con otras aplicaciones e información que se compartirá

 

SHARBETS se reserva el derecho de poder realizar conexiones y/o alianzas con otras aplicaciones o empresas, en las que se puede utilizar la información proporcionada por el Cliente para fines de mostrar anuncios publicitarios a través del servicio de conformidad con los Términos y Condiciones de SHARBETS.

 

  1. Derechos de Propiedad Intelectual

 

SHARBETS, en cumplimiento de las disposiciones de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor dispone lo siguiente:

 

  1. El Cliente puede cargar en la Aplicación y/o página web sus propios materiales sujetos a las leyes y normas referentes a propiedad intelectual. Este material será sujeto a las normas y regulaciones de Derechos de Autor ("Contenido generado por el Cliente").

 

  1. El Cliente entiende y acepta que es el dueño y responsable del contenido que carga en la Aplicación y/o página web. Así mismo, asume todas las consecuencias que se lleguen a generar, eximiendo a SHARBETS de cualquier responsabilidad legal o, de hecho, manteniéndola indemne en todo momento (aún después de cancelada o terminada la cuenta de Cliente sin importar el motivo) ante cualquier reclamo de terceros.

 

  1. El Cliente acepta que es el autor y propietario del contenido cargado en la Plataforma y/o página web, o que tiene todas las licencias, derechos, consentimientos y permisos de sus legítimos propietarios y garantiza que no infringe los derechos de autor de terceros u otros derechos.

 

  1. El Cliente se compromete a no cargar contenido que sea de cualquier manera ilegal o que si al momento de su publicación era legal, posteriormente haya sido declarado ilegal.

 

  1. Política de Privacidad

 

SHARBETS respeta la privacidad del Cliente y se compromete a proteger la información que publica en la Plataforma y/o página web. El Cliente tiene acceso a conocer las Políticas de Privacidad sobre el manejo de datos personales. El tipo de información del Cliente y su manejo se describe en detalle en la Política de Privacidad de SHARBETS, que hace parte integral de este documento. Se entiende que el Cliente conoce y acepta las Políticas de Privacidad una vez registrado como Cliente en la Aplicación.  

 

  1. Impuestos

 

La normativa tributaria podrá requerir que recopilemos la debida información tributaria de nuestros Clientes, o que retengamos impuestos de los pagos a nuestros Clientes, o ambas cosas. El Cliente, es el único responsable de mantener la información de tributaria actualizada, completa y exacta.

 

En la Factura de compra de los Productos siempre se describirá claramente los impuestos que el Cliente debe pagar al solicitar un Producto en la Plataforma y/o página web. Los impuestos se cobrarán conforme a las disposiciones legales y tributarias Colombianas.

 

  1. Período de vigencia y extinción.

 

Los Términos se seguirán aplicando hasta que usted o SHARBETS los terminen. Sin embargo, usted reconoce y acepta que la licencia indefinida que se le otorgó seguirá vigente después del vencimiento o terminación de alguno de los Términos por el motivo que fuere.

 

SHARBETS puede terminar los Términos o suspender el acceso al servicio SHARBETS al Cliente en cualquier momento, ya sea por el uso inapropiado, ilegal de la Plataforma y/o página web, o a discreción de SHARBETS.

 

El Cliente o SHARBETS pueden dar por terminado los presentes Términos, o si SHARBETS suspende el acceso a SHARBETS, el Cliente acepta que SHARBETS no será responsable ante el Cliente y que no deberá reintegrar ningún monto que haya pagado, en la medida que lo permita la ley vigente.

 

Para obtener información sobre cómo cancelar su cuenta de Cliente, el Cliente se puede comunicar con SHARBETS a través del hola@sharbets.com que se encuentra disponible en la página web www.sharbets.com. Esta sección el Cliente puede dar terminado los Términos en cualquier momento.

 

  1. Terminación por incumplimiento, suspensión y otras medidas

 

SHARBETS podrá terminar inmediatamente estos Términos sin previo aviso si: (i) El Cliente los ha incumplido de forma grave, (ii) El Cliente ha proporcionado una información inexacta, fraudulenta, no actualizada o incompleta durante el registro de la cuenta de Cliente, (iii) el Cliente ha vulnerado las leyes o normativas aplicables, o los derechos de terceros, o (iv) SHARBETS cree de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para proteger la seguridad o propiedad de otros Clientes de SHARBETS o de terceros, para evitar actividades fraudulentas, evaluar riesgos o realizar investigaciones.

 

  1. Marcas y nombres comerciales 

 

La marca, logo, lema comercial y todos los otros identificadores relacionados con SHARBETS son de propiedad exclusiva de SHARBETS estén o no registrados. Otras marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en SHARBETS pertenecen a sus respectivos propietarios ("Marcas de Terceros"). Ningún derecho, licencia o interés para las marcas de SHARBETS o las Marcas de Terceros son otorgados en este documento, y el Cliente acepta que no existe derecho, licencia o interés con respecto a las marcas de SHARBETS o las Marcas de Terceros y por lo tanto el Cliente evitará usar cualquiera de esas marcas sin autorización. Las Marcas relacionadas con SHARBETS y las Marcas de Terceros están reguladas por las normas y regulación de propiedad intelectual y demás disposiciones legales.

 

  1. Enlaces a sitios web de terceros 

 

SHARBETS puede contener enlaces a sitios web de terceros ("Sitios de Terceros"), que pueden ser sugeridos por SHARBETS. El Cliente reconoce que SHARBETS no tiene control sobre tales Sitios de Terceros y reconoce y acepta que SHARBETS no es responsable por la disponibilidad de los Sitios de Terceros y ni por los servicios, contenidos, anuncios, productos o cualquier material disponible en ellos. El Cliente también reconoce y acepta que SHARBETS no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida que sea causada por el uso de cualquier servicio, contenido, producto u otros materiales disponibles a través de los Sitios de Terceros. Los Sitios de Terceros se rigen por sus correspondientes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad, el Cliente debe conocer y aceptar tales documentos antes de usar los Sitios de Terceros.

 

  1. Anuncios 

 

SHARBETS puede integrar anuncios o enlaces patrocinados. Si un Cliente hace clic en los anuncios puede ser transferido a un sitio web de un anunciante, recibir mensajes, información y ofertas. Toda la información contenida en los anuncios pertenece exclusivamente a los anunciantes. SHARBETS no tienen ninguna representación en dichos anuncios, ni tiene control sobre dichos anuncios. SHARBETS, los anunciantes o terceros relacionados con los mismos pueden tener derecho a ciertas ganancias de tales anuncios. El Cliente acepta y reconoce que no tienen ningún derecho o interés, y que no se les concederá derechos o garantías con respecto a los ingresos de los anuncios.

  1. La disponibilidad y funcionalidad

 

La disponibilidad y funcionalidad de SHARBETS depende de diversos factores, tales como redes de comunicación, software, hardware y proveedores de servicios y contratistas. SHARBETS no garantiza que la Plataforma y/o página web funcionará en todo momento sin interrupción, o que sea inmune de accesos no autorizados o libre de errores. SHARBETS hará todo lo posible en todo momento para procurar que la disponibilidad y funcionamiento de la Plataforma y/o página web se encuentre en óptimas condiciones y que el Cliente pueda acceder sin ningún inconveniente.

 

  1. Responsabilidad y garantías de SHARBETS

 

EN CASO DE REPRESENTACIÓN ENGAÑOSA O MALA CONDUCTA DEL CLIENTE CON LA PLATAFORMA, SHARBETS PODRÁ DECIDIR SI CANCELA EL REGISTRO DEL CLIENTE A SU CRITERIO SIN TENER QUE EXPLICAR LAS RAZONES. NINGUNA ACCIÓN DE SHARBETS PUEDE INTERPRETARSE COMO ACEPTACIÓN DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD.

 

SHARBETS PUEDE CORREGIR, MODIFICAR, ENMENDAR, MEJORAR, Y REALIZAR OTROS CAMBIOS EN LA APLICACIÓN EN CUALQUIER MOMENTO O DEJAR DE MOSTRAR O PROPORCIONAR CUALQUIER CONTENIDO O CARACTERÍSTICA SIN UN PREVIO AVISO A LOS CLIENTES.

 

  1. Limitación de responsabilidad

 

EL USO DE LA PLATAFORMA Y LA COMPRA DE CUALQUIER SERVICIO ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL CLIENTE A SU PROPIO RIESGO. SHARBETS NO SERÁ RESPONSABLE POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SURJAN DE CUALQUIER EVENTO A CAUSA DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA PLATAFORMA Y/O PÁGINA WEB, INDEPENDIENTEMENTE DE SI SHARBETS HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y PERJUICIOS, EXCEPTO DONDE SEA OBLIGATORIA LA RESPONSABILIDAD, EN CUYO CASO LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS SE LIMITARÁ AL PRECIO DEL SERVICIO.

 

SHARBETS NO HACE DECLARACIÓN NI PRESTA GARANTÍA ALGUNA RELATIVA A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS, O QUE LOS SERVICIOS NO SERÁN INTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES. SHARBETS NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS. EL CLIENTE ACUERDA QUE TODO RIESGO DERIVADO DE SU USO DE LOS PRODUCTOS Y CUALQUIER SERVICIO EN RELACIÓN CON AQUELLOS SERÁ ÚNICAMENTE SUYO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

 

TODOS LOS PRODUCTOS ELABORADOS POR SKJ S.A.S., APODERADA DE LA MARCA SHARBETS, ELABORA TODOS LOS PRODUCTOS EMPLEANDO INSUMOS E INGREDIENTES PROVEIDOS POR TERCEROS Y NO SE HACE RESPONSABLE POR LA SINCERA PROCEDENCIA DE LOS MISMOS, AUNQUE TRATAMOS DE GARANTIZAR QUE LOS PRODUCTOS SEAN VEGANOS. [SBG14] 

 

LAS LIMITACIONES Y LA RENUNCIA EN ESTE DOCUMENTO NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR LOS DERECHOS QUE EL CLIENTE COMO CONSUMIDOR TIENEN Y QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.

 

  1. Agente de derechos de autor y mala conducta 

 

SHARBETS respeta los derechos de propiedad intelectual de otros. Si el Cliente cree que su trabajo ha sido copiado o de alguna manera utilizado infringiendo los derechos de autor, deberá informar por escrito a SHARBETS con los siguientes datos: (i) el contacto de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor; (ii) una descripción del trabajo registrado que ha sido infringido; (iii) una descripción del material que se infringió  y que debe ser retirado o al que se  le debe deshabilitar el acceso, e información suficiente para permitir que SHARBETS localice el material (incluyendo dirección de URL); (iv) una declaración que el Cliente cree de buena fe que el material utilizado no está autorizado por él; y (v) una declaración que la información en la notificación es exacta y, que el Cliente es el propietario de los derechos de autor.

 

  1. Indemnidad

 

El Cliente acuerda mantener indemnes y responder frente a SHARBETS y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) el uso de los Servicios obtenidos a través de la Plataforma y/o página web; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de SHARBETS de su Contenido de Cliente; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero.

 

  1. Modificaciones a los Términos y Condiciones

 

SHARBETS puede cambiar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad en cualquier momento. Si se realizan cambios sustanciales, SHARBETS notificará a los Clientes a través de la Plataforma y/o página web. En caso que los Términos y Condiciones deban modificarse para cumplir con requisitos legales, las modificaciones pueden tomar efecto incluso inmediatamente, o según lo requerido por la ley y sin necesidad de previo aviso. El Cliente debe, después de la entrada en vigencia de los nuevos cambios, leer e indicar su aceptación. Se recomienda al Cliente revisar los Términos y Condiciones de vez en cuando, dado que pueden cambiar. En caso que el Cliente no esté de acuerdo con la modificación a los Términos y Condiciones o Política de Privacidad pueden cancelar la cuenta en la Aplicación.

 

  1. Cesión

 

SHARBETS podrá ceder y transferir este Contrato o cualquiera de sus partes, y puede delegar cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato a su exclusivo criterio y sin restricción alguna. Sin perjuicio de lo anterior, estos Contratos obligarán y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados. 

 

EL Cliente no podrá ceder ni transferir a terceros estos Contratos ni cualquiera de sus partes, como tampoco podrá transmitir o sublicenciar sus derechos en virtud de este Contrato, ni por imperativo legal ni de ninguna otra manera, sin el previo consentimiento por escrito de SHARBETS. Todo intento por su parte de ceder o transferir este Contrato sin haber tenido autorización o consentimiento será nulo y carecerá de validez

 

  1. Legislación aplicable

 

En caso de cualquier controversia entre el Cliente y SHARBETS con relación a los Términos y Condiciones, las partes se comprometen a llevar las diferencias ante el Tribunal de Arbitramento de Medellín y aceptan que sean dichos tribunales los competentes a la hora de resolver los litigios de dichas demandas. Las leyes de Colombia rigen los Términos y Condiciones, así como cualquier demanda que pudiera surgir entre el Cliente y la Plataforma, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes.

 

 

País

Ley Aplicable

Jurisdicción

Colombia

Leyes de Colombia

Exclusiva; Tribunal de Arbitramento de Medellín.

  1. General 

 

33.1. Estos Términos y Condiciones no deben interpretarse como una relación, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador, agencia o relación franquiciador-franquiciado entre SHARBETS y el Cliente o terceros relacionados.

 

33.2. Cualquier reclamación relativa a SHARBETS o a su uso se regirá por las leyes vigentes, decisiones, tratados entre otros documentos y disposiciones legales colombianas relacionados con propiedad intelectual, protección de datos y otros materiales relacionados con servicios o aplicaciones en Internet.

 

33.3. Si cualquier disposición en estos Términos y Condiciones es ilegal, nula, o ineficaz, dicha disposición se considerará separable de este documento y no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes.

 

33.4. Estos términos constituyen los Términos y Condiciones vigentes y reemplazan cualquier otro acuerdo anterior verbal o escrito entre el Cliente y SHARBETS.

 

  1. Inquietudes o dudas de los Clientes

 

Si el Cliente tiene alguna pregunta o comentario acerca de los Términos y Condiciones de Uso y/o Política de Privacidad, el Cliente puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@sharbets.com, [SBG15] SHARBETS responderá en el menor plazo posible.

 

  1. Tercero beneficiario

 

Este Contrato no otorga ni lo pretende, derechos ni acciones a otras personas que no sean los Clientes.

 

Gracias por leer nuestros Términos y Condiciones de Uso y/o Política de Privacidad y por utilizar nuestros Servicio.

 

Entidad contratante:

SHARBETS

SKJ S.A.S.

Nit 901245221-1

Carrera 36 # 8ª 12

Tel 3002516533

 

Última Actualización: 05 de septiembre de 2020

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